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Usando a internet pelo Wi-Fi

Na Alka, seu Wi-Fi está pronto para uso assim que a internet é instalada! Conecte-se rapidamente e aproveite uma navegação sem interrupções.

Nosso modem oferece dois sinais: 2G e 5G. Se a conexão 5G estiver disponível, opte por ela para conectar seus dispositivos e garantir uma navegação mais rápida e eficiente!

"Agora é só aproveitar sua internet! Fique atento ao nosso conteúdo para mais dicas e novidades!

 

Saiba mais

A frequência 2.4 GHz é uma frequência comum e usada por todos os dispositivos. Suas características são: baixa frequência, maior alcance e banda larga menor que a faz transmitir os dados com menor velocidade e está mais sujeita a interferências. Já a 5.8 GHz é usada somente em dispositivos mais modernos que sejam compatíveis com a tecnologia, além disso, ela possui um alcance menor, barda larga maior que permitindo transmitir os dados com maior velocidade e está menos sujeita a interferências, fazendo a qualidade da rede ser melhor.

Saiba como e quando usar um cabo de rede

Conectar uma TV para ver filmes e séries em alta qualidade ou entrar naquele jogo com os amigos no final de semana, para essas atividades, prefira usar o cabo de rede!

Saiba mais

A rede Wi-Fi (sem fio) é exposta a diversos tipos de interferências e por este motivo não há como garantir a velocidade do plano contratado. No entanto, apesar de não podermos garantir o plano via Wi-Fi, com boas práticas você poderá ter um melhor desempenho na sua conexão sem fio. Anota essas dicas: 1. Evite interferências: Para isso opte por utilizar a conexão Wi-Fi mais próxima do modem/roteador e evite locais que tenham barreiras físicas. Exemplo: paredes, espelhos e outros. 2. Mantenha suas senhas seguras: Evite compartilhar a senha do Wi-Fi com muitas pessoas para não ter excesso de equipamentos conectados. Você pode consultar os dispositivos conectados no app brisacliente tocando em Planos, depois é só escolher "dispositivos conectados". Com isto, você pode identificar se há dispositivos estranhos conectados à rede, caso sim, altere a senha do seu Wi-Fi para não ter usuários indesejados na rede.


LAN 1

LAN 2

LAN 3

LAN 4

Nosso modem possui 04 entradas para cabos, sendo as inicias por LAN_ destinada ao uso da conexão. Basta conectar o cabo e aproveitar!

Teste sua velocidade

ATENÇÂO:

O teste de velocidade deve ser feito diretamente no cabo de internet, não validamos teste de velocidade feitos através de redes wireless (roteador), switch, games ou servidores.

As velocidades medidas de DOWNLOAD (baixar) e UPLOAD (enviar) dependem de várias fatores, como o uso da sua internet no momento, congestionamento do servidor de medição, tráfego atual na rede Internet, etc. Por isso, antes de iniciar um teste, feche todos aplicativos abertos, incluindo compartilhamento de arquivos, vídeos, jogos, etc.

Se o primeiro teste que fizer não alcançar a velocidade contratada, repita o teste em outro medidor.

Pequenas variações podem existir no momento do teste, exemplo: Velocidade contratada: 1Mb - Medidor: 0.94Mb; isso se deve ao arredondamento na conversão numérica entre bits e bytes do medidor de teste.

Motivo(s):
Teste via WIFI: Não há controle de quem está usando o sinal no momento, podendo a internet estar em uso e comprometendo a velocidade disponível. Também não consegue distinguir se há alguma interferência no sinal.

Teste via servidor/Switch/Outros: Equipamentos que não temos acesso e como garantir que suportam a velocidade contratada.

Teste via cabo/computador: O computador deve suportar a velocidade contratada, pois, alguns computadores não tem processamento e memória para executar o teste. Recomendação: Computador Intel I5 / 4G RAM ou superior.

Qualquer duvida não deixe de entrar em contato com nosso suporte!

 

Usando nosso aplicativo você pode:

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